Farsi trovare su Google a Forlì: perché la tua attività non c'è

Prendi il telefono, scrivi il tuo mestiere seguito da Forlì e guarda chi esce. Trovi due concorrenti che conosci, tre che non hai mai sentito nominare, e non trovi te. Non è sfortuna e non è anzianità: Google non ha capito cosa fai, dove lo fai, o se il nome che trova in giro è sempre il tuo.

Le tre vetrine di Google per un'attività locale

Quando un titolare dice "non mi trovo su Google", di solito guarda un posto solo. Una ricerca locale ne mette davanti tre, e ognuno si conquista con una leva diversa.

1. La mappa con la scheda dell'attività. Nome, orari, telefono, foto, stelle: dal telefono è spesso la prima cosa che si vede. Qui conta la scheda, non il sito: vuota, con le foto di tre anni fa e nessuna risposta alle recensioni, sembri chiuso. Come si tiene lo spiega la guida alla scheda Google di un'attività locale; per le stelle c'è il pezzo su come chiedere e gestire le recensioni.
2. I risultati classici, i link. Qui non compare l'attività, compare una pagina. Una pagina che parla di quel servizio in quella zona può entrare; una voce dentro un elenco di dodici servizi no.
3. La risposta scritta in cima. È il riassunto che Google compone con l'intelligenza artificiale, o la risposta di un assistente a chi chiede invece di cercare. Per esserne la fonte serve una pagina che dice cose verificabili: cosa fai, dove, quanto costa più o meno. Cosa cambia lo abbiamo scritto parlando di come farsi consigliare dagli assistenti AI.

La cosa scomoda è questa: chi cura solo la scheda esiste solo sulla mappa, e chi cura solo il sito esiste solo per chi sapeva già cosa cercare.

Come sceglie Google le attività da mostrare a chi cerca a Forlì

Google lo scrive nei suoi suggerimenti per il posizionamento nella ricerca locale: i risultati locali dipendono soprattutto da tre fattori.

• Pertinenza: quanto la tua scheda corrisponde a quello che uno ha cercato. Chi scrive "gommista" alle otto di sera vuole sapere chi è aperto e dove sta: se la tua scheda dice "Negozio" e il sito parla di "manutenzione veicoli", non sei la risposta.
• Distanza: quanto sei lontano da chi cerca. Se chi cerca non indica un luogo, Google usa quello che sa della sua posizione.
• Notorietà: quanto sei conosciuto. Contano quanti siti rimandano a te e quante recensioni hai: più recensioni e voti positivi aiutano.

La distanza non la scegli: se il laboratorio è in centro storico, per chi cerca da Ronco resti dove sei. Pertinenza e notorietà invece le costruisci tu, con le parole che scrivi e con i clienti che parlano di te.

“Non vince chi lavora bene da più tempo. Vince chi si è spiegato meglio.

La stessa pagina aggiunge che non si può richiedere né acquistare un posizionamento migliore nella ricerca locale. E siccome la distanza cambia la classifica per ogni persona che cerca, nessuno può garantirti il primo posto: chi ti promette la cima della mappa vende una cosa che non controlla.

Forlì non è un punto solo: centro storico, frazioni e via Emilia

Chi ti cerca lo fa da un posto preciso, e quel posto cambia quello che vede: la mappa di chi vuole un'estetista e sta a Ronco può essere diversa da quella di chi sta in centro storico o a San Martino in Strada, perché Google misura la distanza da ciascuno. E il lavoro non finisce al confine del comune: lungo la via Emilia ci sono Forlimpopoli e Cesena da una parte, Faenza dall'altra; risalendo le valli, Meldola, Predappio e Castrocaro.

Per questo il punto di partenza cambia con il mestiere: chi ha una porta su strada deve farsi trovare da chi passa, chi va dai clienti deve dire fin dove arriva.

Quando partiamo con un sito, la prima cosa che chiediamo non è il logo: è l'elenco dei paesi dove il cliente lavora davvero, servizio per servizio. È l'unica informazione che non possiamo ricavare da nessuna parte. Sul sito c'è scritto Forlì, ma l'impianto lo monti anche a Meldola e il cantiere lo apri a Bertinoro: se non lo scrivi tu, non lo sa nessuno, Google compreso.

I paesi però non vanno messi in fila in fondo alla pagina: Google mette fra lo spam i blocchi di testo che elencano città e regioni per cui si cerca di posizionare una pagina. Un paese si nomina dove c'è qualcosa da dire: il servizio a domicilio fino a Predappio, il lavoro finito a Forlimpopoli con le sue foto.

Quanto costa essere visibili su Google?

Comparire su Google non costa niente, restarci bene costa lavoro. La scheda è gratuita e il posto sulla mappa non si compra. Si pagano gli annunci, quelli con la scritta Sponsorizzato, che compaiono solo finché paghi. Il resto è tempo: pagine, foto, scheda, risposte alle recensioni. Lo metti tu, o paghi chi lo mette al posto tuo.

Per questo insistiamo sulle pagine: un annuncio smette di lavorare la sera in cui finisce il budget, una pagina scritta bene continua a rispondere a chi la trova.

Cosa serve a un'attività per esistere in quelle ricerche

Non serve un sito più bello. Serve un sito su cui una ricerca locale possa atterrare, più una scheda tenuta come la vetrina:

• Una pagina per ognuno dei servizi che ti fanno il fatturato, con il servizio e la zona scritti dentro.
• La scheda con la categoria giusta, gli orari veri anche nei festivi, foto tue e recenti.
• Lo stesso nome, indirizzo, telefono e orari su sito, scheda, Facebook, Instagram e biglietti da visita.
• Un sito che si apre in fretta dal telefono, con i dati e non solo col wifi di casa.
• Un contatto visibile senza scorrere: numero cliccabile, WhatsApp, prenotazione.

Nessuna di queste cose funziona da sola. Messe insieme diventano un meccanismo che lavora anche nei mesi in cui sei in cantiere e al sito non pensi: è la differenza fra pagare delle ore e avere un sito costruito per essere trovato. Il ragionamento completo sta nella guida a cosa serve davvero al sito di un'azienda di Forlì.

Sul nome conviene fermarsi, perché è l'errore che nessuno vede. Capita spesso che il nome cambi passando dalla scheda Google al sito alla pagina Facebook. Per un cliente è un dettaglio. Per chi deve capire se è sempre la stessa attività, Google o un assistente che risponde alle domande, è un dubbio, e il dubbio non ti aiuta a comparire.

Succede senza che nessuno lo decida: la sigla della società sul sito, un'abbreviazione su Facebook, la città aggiunta al nome della scheda. L'ultima è anche vietata: le linee guida di Google per rappresentare un'attività chiedono il nome reale, quello dell'insegna e del sito, senza località né parole chiave. La nostra regola è più corta: il nome si sceglie una volta e si copia identico ovunque.

Nelle altre città della Romagna cambia il problema, non il meccanismo

Vetrine e criteri sono gli stessi a Cesena, Ravenna o Bologna. Cambia il problema, perché cambia il modo in cui la gente sceglie:

• A Cesena il nome lo sanno tutti, e la ricerca da vincere è quella di chi non ti conosce: farsi trovare su Google a Cesena se ti conoscono già.
• A Ravenna lo stesso sito parla a chi arriva per i mosaici e a chi lavora col porto: due clientele e un sito solo a Ravenna.
• A Rimini si sceglie nei mesi vuoti quello che si compra in stagione: farsi trovare a Rimini fuori stagione.
• A Faenza un artigiano deve farsi riconoscere da chi cerca proprio il suo pezzo: il sito per gli artigiani di Faenza.
• A Bologna la gara è più dura e c'è un limite onesto: da fuori città entri nei risultati, non nel riquadro della mappa, che dipende da una sede verificabile in zona: cosa cambia per un sito a Bologna.

Cinque prove dal telefono dicono in quale vetrina ci sei già

Bastano cinque minuti, il telefono e una finestra in incognito, così Google non ti addolcisce i risultati con le tue visite di sempre.

1. Cerca il tuo mestiere con la parola Forlì, poi senza: sei nella mappa, nei link o in nessuno dei due? Se lavori molto a Forlimpopoli o a Meldola, ripeti con quel nome.
2. Apri la tua scheda: orari aggiornati, foto tue degli ultimi mesi, una risposta sotto le recensioni?
3. Cerca la parola Forlì nelle pagine del sito: sta nei titoli e nei testi, o solo nell'indirizzo in fondo?
4. Metti in fila nome, numero e orari su sito, scheda e Facebook: sono identici lettera per lettera?
5. Guarda la home come un estraneo: capisci subito come contattarti, senza scorrere?

Ogni prova andata male è una vetrina in cui non ci sei, o ci sei male: la lista delle cose da sistemare ce l'hai già.

Noi di Luxè Agency, a Forlì, partiamo sempre da queste cinque prove: si fanno con fatti pubblici, li vede chiunque ti cerchi, e dicono subito se il problema che senti è quello che c'è.

Se vuoi la tua, mandaci il nome dell'attività e l'indirizzo del sito: si parte da quello che oggi vede chi ti cerca.