Il tuo sito sta perdendo clienti: 5 segnali da non ignorare

Il bello dei clienti persi è che non li vedi. Non lasciano un biglietto. Aprono il sito, non trovano quello che cercano, se ne vanno e tu non lo sai nemmeno. Ecco cinque segnali che ti stanno scappando, e come accorgertene in cinque minuti.

1. Si apre lento

Apri il tuo sito da telefono, con i dati e non col wifi. Se ci mette più di tre secondi, hai già perso una parte dei visitatori prima ancora che vedano qualcosa. La pazienza online dura un soffio.

2. Da telefono è scomodo

Ancora dal telefono: devi zoomare per leggere, i pulsanti sono minuscoli, il menu si rompe? La maggior parte delle persone ti visita da mobile. Se lì il sito è scomodo, lì stai perdendo clienti.

3. Non si capisce cosa fare

Guarda la prima schermata come se fossi un cliente che non ti conosce. Si capisce subito cosa offri e cosa devi fare per contattarti o prenotare? Se devi cercarlo, il cliente non lo cerca. Se ne va.

4. Non compari su Google

Cerca su Google il tuo servizio più la parola Forlì, in incognito. Compari? In che posizione? Se sei sotto a tutti o non ci sei, chi non ti conosce non ti troverà mai. Per loro, semplicemente, non esisti.

5. Non ti arriva mai una richiesta dal sito

Il segnale più chiaro di tutti. Se il sito è online da mesi e non ti ha portato nemmeno un contatto, non sta lavorando. Sta solo occupando spazio e costando hosting.

Cosa fare adesso

Se hai riconosciuto anche solo due di questi segnali, il tuo sito non è neutro: sta lavorando contro di te ogni giorno. La buona notizia è che sono tutti problemi risolvibili, e spesso il ritorno di sistemarli si vede in fretta.

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